Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026

HR Isolatie vindt uw privacy belangrijk. In deze verklaring leest u welke persoonsgegevens we verwerken als u onze website hrisolatie.com bezoekt, contact met ons opneemt of de subsidiecheck gebruikt (check.hrisolatie.com, ook als die op een andere website is ingebed), waarvoor we ze gebruiken en wat uw rechten zijn.

1. WIE IS VERANTWOORDELIJK
HR Isolatie
Vossenkoog 10, 1822 BG Alkmaar
KvK-nummer 42082547
E-mail: info@hrisolatie.com
Telefoon: 072 210 0263 
HR Isolatie is de verantwoordelijke voor de gegevens die in deze verklaring staan. 

2. SUBSIDIECHECK
Wat doet de check?
De subsidiecheck rekent op basis van uw adres uit welke isolatie bij uw woning past, wat dat ongeveer kost en welke subsidie u kunt krijgen. Het resultaat is een indicatie, geen offerte of zekerheid.

Wat gebeurt er als u alleen de check invult?
U vult postcode en huisnummer in. Onze server zoekt daarmee gegevens over uw woning op bij openbare bronnen: PDOK en de Basisregistratie Adressen en Gebouwen (BAG, Kadaster), 3D BAG, EP-Online (RVO, energielabels), PVGIS (Europese Commissie, opbrengst zonnepanelen) en het CBS (buurtgegevens). Uw eigen browser maakt geen verbinding met die diensten: dat doet onze server, dus wij krijgen uw IP-adres niet te zien.
Uw antwoorden (zoals of u eigenaar bent, of u een kruipruimte hebt, welk glas er zit en welke maatregelen u kiest) worden alleen in uw browser gebruikt om het resultaat te tonen. Zolang u geen aanvraag verstuurt, bewaren wij deze niet. 
Voor de beveiliging en om misbruik te voorkomen, telt onze server het aantal verzoeken per IP-adres. Die tellers worden na enkele minuten tot een uur gewist.
De check gebruikt geen cookies en geen advertentie- of volgdiensten. Alleen als u via een link met een herkomst binnenkomt, onthoudt uw browser dat totdat u het tabblad sluit, zodat we weten waar u vandaan kwam als u later een aanvraag doet. Dat staat alleen op uw apparaat.
Wat gebeurt er als u een inspectie aanvraagt?
Als u aan het einde een gratis inspectie aanvraagt, bewaren wij:
uw naam, telefoonnummer en e-mailadres, en de week waarin u een bezocht wil worden;
het adres van de woning en de gegevens die we daarvoor opzochten;
uw antwoorden in de check, de gekozen maatregelen en het resultaat (subsidie, kosten, besparing);
hoe u bij de check kwam (de herkomst en eventuele campagnegegevens in de link, zoals utm-waarden, een verwijzende website en advertentiecodes van Google of Meta).

Waarvoor gebruiken we dat?
Om contact met u op te nemen, een inspectie in te plannen en een offerte op te stellen. Grondslag: uw verzoek aan ons (voorbereiden of uitvoeren van een overeenkomst).
Om een bevestiging per e-mail te sturen. Grondslag: dezelfde.
Om te zien welke kanalen aanvragen opleveren, zodat we kunnen kiezen waar we onze reclame op inzetten. Grondslag: gerechtvaardigd belang, in de vorm van geaggregeerde cijfers.
Om de check te beveiligen tegen misbruik (zie hierboven). Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Hoe lang bewaren we dat?
De aanvraag met uw naam, contactgegevens, adres en antwoorden wissen we 60 dagen na uw aanvraag automatisch.
Daarna blijft alleen een anonieme samenvatting over, zonder iets waarmee we u kunnen vinden: de wijk (vier cijfers van de postcode), de gemeente, het bouwjaar en type woning, de gekozen maatregelen, de bedragen en waar u vandaan kwam. 
Wordt u klant, dan nemen we de gegevens die we nodig hebben voor de opdracht over in onze administratie. Daarvoor gelden andere bewaartermijnen, zoals de wettelijke bewaarplicht voor facturen (zeven jaar).

Wie kan erbij?
Medewerkers van HR Isolatie en de adviseurs die uw aanvraag of dit gebied behandelen. Een adviseur ziet de aanvragen die via zijn of haar eigen link zijn binnengekomen. De beheerder van de technische koppeling (zie punt 4) heeft toegang tot de systemen om ze te beheren.

3. WEBSITE HRISOLATIE.COM
Op de website staan formulieren (zoals "Bel mij terug" en het contactformulier). Wat u daar invult, bijvoorbeeld uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en bericht, gebruiken wij om contact met u op te nemen. Grondslag: uw verzoek aan ons. Voor het formulier gebruiken we de WordPress-plug-in Gravity Forms. 
Tegen spam gebruiken we de dienst Akismet (Automattic Inc.). Die ontvangt de inhoud van formuliervelden en uw IP-adres om spam te herkennen. Grondslag: gerechtvaardigd belang (spam voorkomen). 
We hebben op dit moment geen analyse- of advertentiecookies en geen volgpixels op de website. 
Onze hostingpartij verwerkt uw IP-adres en bezoekgegevens in serverlogboeken om de site te laten werken en te beveiligen. 

4. MET WIE DELEN WE GEGEVENS
We verkopen uw gegevens niet. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben:
Hosting van de subsidiecheck en de bijbehorende database: DigitalOcean met Cloudflare als tussenlaag voor snelheid en beveiliging.
Het versturen van e-mail.
De technische beheerder van de subsidiecheck, die onder een verwerkersovereenkomst werkt en de gegevens alleen gebruikt om de check te laten werken.
De openbare bronnen die in punt 2 staan (zij krijgen alleen een adres of pand-ID van onze server, geen gegevens over u).
Als u klant wordt: onze administratie- of CRM-leverancier, en onze uitvoerders voor zover nodig voor de opdracht.
Met partijen die voor ons gegevens verwerken sluiten we een verwerkersovereenkomst. We geven geen gegevens door buiten de Europese Economische Ruimte, behalve waar de leverancier passende waarborgen biedt (zoals standaardcontractbepalingen). 

5. METINGEN IN DE CHECK. 
Om te zien waar bezoekers in de check afhaken en welke maatregelen ze kiezen, leggen we per bezoek anonieme voortgang vast, ook als u geen aanvraag doet: de stap waar u was, de gekozen maatregelen, het resultaat, de postcode (zonder huisnummer), de gemeente en de herkomst van uw bezoek. We bewaren geen naam, telefoonnummer of e-mailadres als u niets verstuurt, en geen huisnummer. Die gegevens wissen we na 60 dagen, daarna blijven alleen totalen over. Grondslag: gerechtvaardigd belang, om de check te verbeteren en onze reclame te kunnen beoordelen. U kunt bezwaar maken (zie punt 7).

6. BEVEILIGING
De check werkt alleen via een beveiligde verbinding (https). De gegevens staan in een beveiligde database. Alleen wie het voor zijn of haar werk nodig heeft, kan erbij, en elke gebruiker logt in met een persoonlijk account. We maken afspraken met onze leveranciers over de beveiliging van de gegevens.

7. UW RECHTEN
U hebt het recht om:
uw gegevens in te zien;
onjuiste gegevens te laten verbeteren;
uw gegevens te laten verwijderen, bijvoorbeeld voordat de 60 dagen zijn verstreken;
de verwerking te laten beperken of bezwaar te maken, vooral tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang;
uw gegevens in een gangbaar bestand mee te nemen (dataportabiliteit);
toestemming die u gaf weer in te trekken.

Stuur uw verzoek naar info@hrisolatie.com. We reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat iemand anders uw gegevens opvraagt, kunnen we u vragen om u te legitimeren of de gegevens uit uw aanvraag te bevestigen.

Vindt u dat we niet goed met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op.

U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. WIJZIGINGEN
We kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we iets nieuws in de check bouwen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina, met de datum bovenaan.